Цена без упаковки
Раш называет цену в WhatsApp — клиент идёт сравнивать с Vevanta и Easy House. КП не делается, потому что «и так понятно». В итоге уходят к тем, кто упаковал предложение красиво.
Документ спринта · v1.0 · на согласование
Дорожная карта 2026 · Раш
Цель · стабильная загрузка 4–5 объектов в месяц · выход в B2B · 90 дней
Суть
Раш строит фундаменты 15 лет. Технически — лучший в регионе. Но клиенты уходят через шесть конкретных дыр в работе с ними. За 90 дней: Юля берёт на себя первичку, Раш работает только с серьёзными клиентами, выходим в B2B — и к сентябрю выходим на стабильную загрузку 4–5 объектов в месяц.
Диагноз · 01
Где теряются клиенты
Шесть мест, где прямо сейчас уходят лиды и срываются сделки. Каждый этап плана закрывает эти дыры.
Обрыв воронки на смете
Смета ушла — и всё. Один звонок, максимум два. Клиент говорит «подумаю» и пропадает. Никто не перезванивает, не уточняет. Сделка умирает сама по себе.
Блокнотный хаос
Контакты — в блокноте или в голове. Перезванивают когда вспомнят. Когда вспоминают — клиент уже строится с другими. Системы нет, всё держится на памяти.
Команда вне игры
Юля есть, но Раш всё равно сам отвечает на звонки, сам ездит на замеры, сам ведёт переговоры. Время уходит на мелочёвку, а не на объекты, которые реально важны.
Нулевые допродажи
Клиент просит фундамент — делается только фундамент. Дренаж, отмостка, геология, цоколь — никто не предлагает. Объект сдаётся без полного технологического пакета.
Амбиции в B2B на B2C-инструментах
Раш хочет строить ангары и склады по всей области. Но это другой разговор: юрлица, тендеры, длинные переговоры. Без нормального КП и скрипта туда не зайти.
Команда · 02
Кто что делает
У каждого своя зона — без пересечений и без «я сам разберусь».
Дима
Трафик · аналитика
- Telegram-бот для учёта лидов и тренировок, аналитика, дашборд для команды
- Сайт, реклама, лид-магнит «Выезд инженера», догоняющая реклама по Тюмени
- Смотрит, что работает в рекламе, что нет. Раз в неделю — созвон команды: Дима, Юля, Раш. 30 минут, цифры за неделю, план на следующую
Юля
Контент · фильтр лидов
- Отвечает на все входящие, отсеивает нецелевых — Раш не тратит на них время
- Делает КП, собирает кейсы из архивов, готовит материалы для клиентов
- После отправки сметы — не отпускает клиента. Минимум 5 касаний, правило 48 часов
- Поставляет материал для рекламы: фото объектов, отзывы клиентов, истории из переговоров
Раш
Главный инженер · закрытие сделок
- Едет только к тем, кого Юля уже проверила — на сложные объекты
- 10 минут утром в ИИ-тренажёре — отрабатывает «дорого» и «у других дешевле»
- Каждый вечер в бот: сколько смет ушло, сколько КП, что по переговорам
Скрипт · 03
Первый звонок — обязательные вопросы
Юля задаёт все пять вопросов по порядку. Пропускать нельзя. Если клиент не прошёл хотя бы по двум — Раш не едет.
Вопрос 1 · локация
Где строим?
«Скажите, объект в Тюмени или области? Нам важно понять логистику выезда.»
- — Тюмень / область → проходит
- — Далеко за пределами → уточнить у Раша
Вопрос 2 · сроки
Когда планируете начать?
«Вы планируете в этом сезоне — до сентября? Или пока только смотрите варианты?»
- — До сентября 2026 → проходит
- — «Пока смотрю» → в базу, касание через 2 недели
Вопрос 3 · объект
Что строим?
«Расскажите про объект — частный дом, коммерция, ангар? Какой фундамент рассматриваете?»
- — Конкретный запрос → проходит
- — «Не знаю ещё» → предложить выезд инженера
Вопрос 4 · решение
Кто принимает решение?
«Вы сами принимаете решение по подрядчику, или ещё кто-то участвует?»
- — Сам решает → проходит
- — Нужно согласовать → уточнить с кем, назначить следующий звонок
Вопрос 5 · опыт
Уже смотрели других подрядчиков?
«Вы уже получали сметы от других компаний? Что понравилось, что нет?»
- — Сравнивает → отправить КП с кейсами сразу
- — Первый звонок → стандартный КП
Итог звонка
Что делать после
Прошёл все 5 → фиксируем в боте, отправляем КП в течение 2 часов, ставим напоминание на 48 часов. Не прошёл → в базу с тегом «холодный», автокасание через 14 дней.
- — Горячий: КП → 48ч → звонок → 48ч → видео → 48ч → финал
- — Холодный: база → 14 дней → касание
Дорожная карта · 90 дней
План на 90 дней
18 мая — 15 сентября 2026. Три этапа. У каждого — конкретные задачи и дата, когда проверяем результат.
01
Закрываем дыры и убиваем блокнот
Ни один входящий не уходит без ответа. Цена — только в КП, никогда голосом в мессенджере. Все лиды — в системе, не в голове.
Инфраструктура захвата
Поднять базу и Telegram-бот. Все заявки с сайта идут прямо в систему. Запустить рекламу на тех, кто заходил на сайт, но не оставил заявку.
- — База + ядро бота
- — Формы сайта → бот
- — Ретаргет по Тюмени
Разведка конкурентов
Позвонить в 10 компаний как потенциальный клиент. Vevanta, Easy House и ещё 8 местных подрядчиков из поиска. Записать: как берут трубку, что спрашивают, как отправляют КП, как дожимают. Это основа для скрипта Юли — берём лучшее у них, закрываем их слабые места.
- — 10 звонков (2 сценария: дом 150м² и ангар)
- — Записать скрипт, КП, скорость ответа
- — Выписать лучшие фразы и худшие ошибки
Шаблон КП + реанимация базы
Сделать нормальное КП в Google Презентациях или PDF — не таблицу с цифрами, а документ, который продаёт. Плюс 5 кейсов из реальных объектов. И главное — перенести всех старых лидов из блокнотов Раша в бот. Каждый контакт получает статус и следующее касание.
- — Мастер-шаблон PDF
- — 5 мини-кейсов
- — Все старые лиды → в систему
Стоп голым ценам
Цена в WhatsApp — больше никогда. Спросили цену — отправляем КП. Каждое утро 10 минут в боте: тренируемся отвечать на «дорого» и «у других дешевле».
- — 0 голых цен в WhatsApp
- — Ежедневный ИИ-тренажёр
- — Отработка анти-демпинга
✓ Контрольная точка · 15.06.2026
Все новые лиды — в боте, ни одного в блокноте. Старая база перенесена и размечена. На каждый запрос цены уходит КП, не цифра в мессенджере.
02
Раш перестаёт делать всё сам
Юля берёт первичку на себя. Раш едет только туда, где уже есть серьёзный клиент. После каждой сметы — система касаний, а не тишина.
Главное изменение
Юля первой говорит с клиентом. Раш едет только к тем, кого она уже проверила.
Чек-лист квалификации
Юля отвечает на все входящие. Проверяет по скрипту: где строят, когда планируют, что строят, кто решает, смотрели ли других. Если клиент не прошёл по двум параметрам — Раш об этом даже не узнаёт.
- — 5 вопросов по скрипту (см. выше)
- — Горячий → КП за 2 часа
- — Холодный → база, касание через 14 дней
Авто-напоминалки и дашборд
Бот напоминает: смета ушла, прошло 48 часов, клиент молчит — нужно позвонить. Плюс дашборд: видно сколько смет в работе и где они застряли.
- — Напоминалки 48 часов
- — Дашборд конверсии
- — Статусы лидов
Разбор сметы вслух
Едет только туда, куда направила Юля. После отправки сметы — обязательный звонок: объясняет каждую позицию. «Дорого» разбирается сразу, не через неделю молчания. Тренажёр — каждый день.
- — Только целевые выезды
- — Разбор сметы по позициям
- — ИИ-тренажёр ежедневно
Регламент касаний после сметы
Смета ушла — запускается цепочка. Юля ведёт, бот напоминает.
День 0
Отправка КП
КП уходит клиенту. Юля пишет в WhatsApp: «Отправила вам расчёт, посмотрите — если будут вопросы, позвоню завтра».
День 2
Первый дожим
Звонок: «Добрый день, посмотрели расчёт? Хотела уточнить — есть вопросы по позициям?» Если не берёт — голосовое сообщение.
День 4
Кейс или видео
Отправить один кейс из архива — похожий объект. «Вот что мы делали в похожей ситуации — может быть полезно для сравнения».
День 7
Второй звонок
«Понимаю, что решение непростое. Скажите честно — что останавливает? Может, есть вопросы по технологии или срокам?»
День 14
Финальное касание
«Мы сейчас планируем загрузку на июль. Если хотите попасть в этот поток — нужно решить до конца недели». Дедлайн создаёт движение.
После дня 14
Архив или реанимация
Не ответил — переводим в «холодный архив». Бот напомнит через 30 дней для реанимации. Не теряем, но не тратим время.
✓ Контрольная точка · 15.07.2026
Раш тратит на первичку вдвое меньше времени. Больше смет заканчиваются договором — потому что Юля не отпускает клиента после отправки расчёта. Регламент касаний работает автоматически.
03
Больше с каждого объекта и выход в B2B
Дренаж, отмостка, геология — в каждую смету по умолчанию. Параллельно заходим на коммерческие объекты: ангары, автомойки, склады по Тюменской области.
КП с допами + B2B-пакет
Добавить в КП блоки с допами: дренаж, отмостка, геология, цоколь. Сделать отдельную презентацию для владельцев коммерческой недвижимости — у них другой язык и другие вопросы.
- — Блоки допродаж в КП
- — B2B-презентация
- — Кейсы по коммерции
Реклама на B2B
Запустить рекламу на промзоны и промышленные районы Тюменской области. Целевая аудитория — владельцы бизнеса, которым нужны ангары и склады.
- — Промзоны Тюмени и области
- — B2B-кампании
- — Конверсия по районам
Дренаж в каждой смете + B2B-скрипт
Дренаж и отмостка — в каждую смету, без исключений. С коммерческими клиентами разговаривает по B2B-скрипту, отработанному в ИИ-тренажёре. Тренажёр — каждый день.
- — Допы по умолчанию
- — B2B-скрипт
- — ИИ-тренажёр ежедневно
✓ Финиш · 15.09.2026
Допы — минимум 15% от каждого чека. Подписан хотя бы один коммерческий объект — ангар или автомойка. Загрузка — стабильные 4–5 объектов в месяц.
Как Раш готовится к переговорам каждый день
08:30 · задача дня
Одна конкретная задача — то, что нужно сделать сегодня на объекте или в переговорах. Юля видит задачу и знает на чём фокус.
13:00 · тренажёр
ИИ играет сложного клиента — давит ценой, сравнивает с конкурентами. Раш отрабатывает ответы голосом. Поэтому на реальных переговорах он не теряется.
20:00 · итоги дня
Три цифры в бот: сколько смет отправил, сколько КП ушло клиентам, сколько новых заявок зафиксировано. Без этого день не закрыт.
Цели на сезон
Загрузка
4–5
объектов в месяц
Касания клиента
5–7
звонков / сообщений на каждого
Потеря лидов
0,0%
все в системе, ничего в блокноте
География
Тюмень
+ Тюменская область
Дима
Архитектор системы
Согласовано · ___.___.2026
Юля
Менеджер первой линии
Согласовано · ___.___.2026
Раш
Главный инженер
Согласовано · ___.___.2026
Раш · Дима · Юля · © 2026